Leren door te doen

Trainingen

Alle trainingen worden afgestemd op jouw organisatie en sector. Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd.

Omgaan met agressie

Agressie op de werkvloer is een onderwerp waar niemand omheen kan. Het duikt met regelmaat op in het nieuws en in de dagelijkse praktijk van veel beroepen. Deze training gaat niet uit van de illusie dat agressief gedrag volledig te voorkomen is, maar rust deelnemers toe om er doortastend en professioneel mee om te gaan. Omdat de context enorm verschilt (een school is geen woningcorporatie en een gemeentebalie is geen ggz-instelling), wordt elke training toegespitst op de dagelijkse praktijk van de deelnemers.

Meer over deze training

Doel

verschillende vormen van agressief gedrag herkennen
signalen van spanning bij zichzelf én bij de ander opmerken
eigen stressreacties bewust bijsturen
het escalatiemodel toepassen om te begrijpen hoe emoties omslaan in gedrag
scherper waarnemen wat er in een ruimte of situatie gebeurt
verschillende technieken inzetten om emotioneel en agressief gedrag te beïnvloeden
gastvrij optreden en tegelijk grenzen stellen.

Voor wie

Voor professionals uit uiteenlopende sectoren die in hun werk met agressie te maken kunnen krijgen; het programma wordt afgestemd op de specifieke werkomgeving.

Vorm

Eendaagse training, op locatie of online.

Maatwerk

Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.

De-escalatie training

Bij de-escalatie draait alles om het raken van het juiste gevoel. Deze training werkt met een gelaagd emotiemodel dat ervan uitgaat dat mensen zelden één enkele emotie tegelijk voelen. Onder de zichtbare boosheid zit vaak een ander, onderliggend gevoel: teleurstelling, verdriet, onmacht. Wie dat onderliggende gevoel weet te raken, ziet de woede vaak als vanzelf wegzakken.

Meer over deze training

Doel

verbale en non-verbale signalen van emoties herkennen
de gelaagdheid en intensiteit van emoties inschatten
bepalen welke emotie als eerste aandacht verdient
op basis daarvan gericht de-escaleren.

Voor wie

Voor teams die hun aanpak van grensoverschrijdend gedrag willen actualiseren; enige ervaring met agressiehantering is een pré.

Vorm

Praktijkgerichte training met een trainingsacteur, op locatie of online.

Maatwerk

Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.

Bedrijfsopvangteam (BOT)

Een zorgmedewerker die een bewoner na een val levenloos aantreft. Dit soort schokkende gebeurtenissen komt helaas voor, en de opvang van collega's die zoiets meemaken is minstens zo belangrijk als de directe zorg zelf. Deze training gaat over de rol van het bedrijfsopvangteam bij het begeleiden van medewerkers na een ingrijpende gebeurtenis.

Meer over deze training

Doel

de rol van het bedrijfsopvangteam binnen de organisatie uitleggen
begrijpen hoe mensen ingrijpende gebeurtenissen verwerken
emoties na een kritiek incident herkennen
gesprekstechnieken toepassen die passen bij crisisopvang
een gesprekscyclus opbouwen
bepalen wanneer en hoe iemand doorverwezen moet worden, met behulp van een netwerk van hulpbronnen.

Voor wie

Voor (aankomende) leden van een bedrijfsopvangteam, in vrijwel elke sector; hbo-werk- en denkniveau.

Vorm

Op maat samen te stellen training.

Maatwerk

Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.

Coaching on the job

Bij coaching on the job komt de coach naar de werkvloer toe. Vanaf de zijlijn wordt meegekeken naar wat er speelt, waarna samen met het team of de individuele medewerker wordt gewerkt aan de gewenste verbetering.

Meer over deze training

Doel

maatwerk staat voorop: elk team en elke medewerker heeft een andere vraag, en de coaching sluit daarop aan.

Voor wie

Voor teams en individuen die behoefte hebben aan praktijkgerichte coaching, dicht op de dagelijkse praktijk.

Vorm

Coaching op locatie, samenstelling in overleg.

Maatwerk

Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.

Teamcoaching

Loopt een team vast, of is er merkbare spanning op de werkvloer? Elk team is anders, dus wordt ook hier gewerkt met een traject op maat, met een psychofysieke aanpak die teams soms letterlijk in beweging brengt. Een onafhankelijke buitenstaander kan daarbij vaak meer losmaken dan een leidinggevende dat vanuit zijn eigen positie kan.

Meer over deze training

Doel

een traject dat aansluit bij de specifieke vraag van het team, gericht op het weer vlottrekken van vastgelopen samenwerking.

Voor wie

Voor teams die (tijdelijk) zijn vastgelopen.

Vorm

Traject op maat.

Maatwerk

Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.

Niet gevonden wat je zoekt? Elke training kan op maat worden gemaakt.

Neem contact op