Alle trainingen worden afgestemd op jouw organisatie en sector. Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd.
12 trainingen gevonden
Omgaan met agressie
Agressie op de werkvloer is een onderwerp waar niemand omheen kan. Het duikt met regelmaat op in het nieuws en in de dagelijkse praktijk van veel beroepen. Deze training gaat niet uit van de illusie dat agressief gedrag volledig te voorkomen is, maar rust deelnemers toe om er doortastend en professioneel mee om te gaan. Omdat de context enorm verschilt (een school is geen woningcorporatie en een gemeentebalie is geen ggz-instelling), wordt elke training toegespitst op de dagelijkse praktijk van de deelnemers.
Meer over deze training
Doel
verschillende vormen van agressief gedrag herkennen
signalen van spanning bij zichzelf én bij de ander opmerken
eigen stressreacties bewust bijsturen
het escalatiemodel toepassen om te begrijpen hoe emoties omslaan in gedrag
scherper waarnemen wat er in een ruimte of situatie gebeurt
verschillende technieken inzetten om emotioneel en agressief gedrag te beïnvloeden
gastvrij optreden en tegelijk grenzen stellen.
Voor wie
Voor professionals uit uiteenlopende sectoren die in hun werk met agressie te maken kunnen krijgen; het programma wordt afgestemd op de specifieke werkomgeving.
Vorm
Eendaagse training, op locatie of online.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
De-escalatie training
Bij de-escalatie draait alles om het raken van het juiste gevoel. Deze training werkt met een gelaagd emotiemodel dat ervan uitgaat dat mensen zelden één enkele emotie tegelijk voelen. Onder de zichtbare boosheid zit vaak een ander, onderliggend gevoel: teleurstelling, verdriet, onmacht. Wie dat onderliggende gevoel weet te raken, ziet de woede vaak als vanzelf wegzakken.
Meer over deze training
Doel
verbale en non-verbale signalen van emoties herkennen
de gelaagdheid en intensiteit van emoties inschatten
bepalen welke emotie als eerste aandacht verdient
op basis daarvan gericht de-escaleren.
Voor wie
Voor teams die hun aanpak van grensoverschrijdend gedrag willen actualiseren; enige ervaring met agressiehantering is een pré.
Vorm
Praktijkgerichte training met een trainingsacteur, op locatie of online.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
Veilig op huisbezoek
Wie voor het werk bij mensen thuiskomt, weet nooit helemaal wat hem te wachten staat: een dichte deur, een loslopende hond, een oplopende discussie. Deze training bereidt medewerkers voor op de onvoorspelbaarheid van huisbezoeken en de agressieve of onveilige situaties die daarbij kunnen ontstaan.
Meer over deze training
Doel
een risico-inschatting maken aan de hand van een gestructureerde checklist
fysieke gevarensignalen in een woning sneller herkennen
persoonlijke grenzen helder en professioneel aangeven
onder druk een doordachte exitstrategie uitvoeren.
Voor wie
Voor iedereen die beroepsmatig bij mensen thuis over de vloer komt.
Vorm
Praktijkgericht, met een trainingsacteur; op locatie of online.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
Interventieteamtraining
Soms helpt de-escaleren niet meer en weigert iemand een pand of locatie te verlaten. Voor dat scenario bestaat het interventieteam: een door de organisatie gemandateerde groep die een gesprek formeel en op rustige wijze kan beëindigen. Het uitgangspunt blijft de-escalerend optreden, niet confronteren.
Meer over deze training
Doel
beleid rond een interventieteam opzetten en uitvoeren
de rol van het team binnen de organisatie bepalen
de verschillende teamrollen uitvoeren
verdiepende de-escalatietechnieken toepassen
een formele waarschuwing geven op basis van huisvredebreuk
iemand aanhouden en overdragen aan de politie
als vraagbaak voor de-escalatie fungeren binnen de eigen afdeling.
Voor wie
Voor middelgrote tot grote organisaties die regelmatig met agressie-incidenten te maken hebben.
Vorm
Theorie en praktijk in balans, met een professionele trainingsacteur.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
Bedrijfsopvangteam (BOT)
Een zorgmedewerker die een bewoner na een val levenloos aantreft. Dit soort schokkende gebeurtenissen komt helaas voor, en de opvang van collega's die zoiets meemaken is minstens zo belangrijk als de directe zorg zelf. Deze training gaat over de rol van het bedrijfsopvangteam bij het begeleiden van medewerkers na een ingrijpende gebeurtenis.
Meer over deze training
Doel
de rol van het bedrijfsopvangteam binnen de organisatie uitleggen
begrijpen hoe mensen ingrijpende gebeurtenissen verwerken
emoties na een kritiek incident herkennen
gesprekstechnieken toepassen die passen bij crisisopvang
een gesprekscyclus opbouwen
bepalen wanneer en hoe iemand doorverwezen moet worden, met behulp van een netwerk van hulpbronnen.
Voor wie
Voor (aankomende) leden van een bedrijfsopvangteam, in vrijwel elke sector; hbo-werk- en denkniveau.
Vorm
Op maat samen te stellen training.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
Coaching on the job
Bij coaching on the job komt de coach naar de werkvloer toe. Vanaf de zijlijn wordt meegekeken naar wat er speelt, waarna samen met het team of de individuele medewerker wordt gewerkt aan de gewenste verbetering.
Meer over deze training
Doel
maatwerk staat voorop: elk team en elke medewerker heeft een andere vraag, en de coaching sluit daarop aan.
Voor wie
Voor teams en individuen die behoefte hebben aan praktijkgerichte coaching, dicht op de dagelijkse praktijk.
Vorm
Coaching op locatie, samenstelling in overleg.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
Teamcoaching
Loopt een team vast, of is er merkbare spanning op de werkvloer? Elk team is anders, dus wordt ook hier gewerkt met een traject op maat, met een psychofysieke aanpak die teams soms letterlijk in beweging brengt. Een onafhankelijke buitenstaander kan daarbij vaak meer losmaken dan een leidinggevende dat vanuit zijn eigen positie kan.
Meer over deze training
Doel
een traject dat aansluit bij de specifieke vraag van het team, gericht op het weer vlottrekken van vastgelopen samenwerking.
Voor wie
Voor teams die (tijdelijk) zijn vastgelopen.
Vorm
Traject op maat.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
Proactive profiling
Deze in Nederland ontwikkelde methodiek, tot stand gekomen in samenwerking met de Nationale Politie, leert medewerkers op wetenschappelijk onderbouwde wijze bezoekers met kwade bedoelingen herkennen, zonder de gastvrijheid naar andere bezoekers te verliezen.
Meer over deze training
Doel
beleid vertalen naar de dagelijkse praktijk
afwijkend gedrag onderscheiden van gedrag dat past bij de context
modus operandi in kaart brengen
afwijkend gedrag signaleren zonder andere bezoekers te storen
een veiligheidsgesprek voeren
non-verbale communicatie herkennen en duiden
complex gedrag herkennen en juist classificeren
gastvrij interveniëren bij zorgwekkend gedrag
indien nodig tijdig opschalen.
Voor wie
Voor middelgrote tot grote organisaties die proactive profiling willen invoeren.
Vorm
Op maat, met trainingsacteur.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
Basisopleiding buurtpreventie
Buurtpreventieteams zijn onmisbaar omdat hun leden wonen en werken in de buurt die ze in de gaten houden. Daardoor vallen afwijkingen in leefbaarheid en veiligheid hen als eerste op. Deze basisopleiding draait om signaleren, communiceren en bijdragen aan veiligheid.
Meer over deze training
Doel
hun rol als buurtpreventievrijwilliger duiden
weten waar en hoe ze signalen uit de buurt kunnen melden
begrijpen hoe het team is georganiseerd
gedrag van bewoners professioneel bespreken
vormen van weerstand en agressie herkennen
gespannen situaties de-escaleren
eigen stressreacties beheersen
draagvlak en vertrouwen in de buurt opbouwen.
Voor wie
Voor individuele vrijwilligers én complete buurtpreventieteams; op maat samen te stellen.
Vorm
Theorie en praktijk met trainingsacteur.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
RTGB training
Deze training bereidt kandidaten voor op het verplichte RTGB-examen van het ministerie van Justitie en Veiligheid. Het programma volgt de opbouw van het examen zelf, met aandacht voor opsporingsbevoegdheden, toegestane handhavingsmiddelen en de regelgeving die bij de functie hoort.
Meer over deze training
Doel
kandidaten in staat stellen het RTGB-examen, theorie én praktijk, succesvol af te leggen.
Voor wie
Voor BOA's (buitengewoon opsporingsambtenaren).
Vorm
Theorie en praktijk in balans; het examen moet jaarlijks opnieuw worden behaald.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
Training Suïcidepreventie
Praten over suïcidaliteit is niet makkelijk, maar wel cruciaal, en deze training leert professionals dat gesprek zonder aarzelen aan te gaan, met een gestructureerde en veilige gespreksmethodiek.
Meer over deze training
Doel
kernbegrippen rond suïcide duiden
de multidisciplinaire richtlijn in de praktijk toepassen
een gestructureerde gespreksmethodiek gebruiken
actuele wetenschappelijke inzichten toepassen in het veld
gesprekstechnieken inzetten bij suïcidale personen
het juridisch kader rond suïcide begrijpen
nazorggesprekken binnen het team faciliteren.
Voor wie
Voor zorg- en hulpverleningsprofessionals die in hun werk met suïcidaliteit te maken krijgen; op maat samengesteld naar opleidingsniveau, doelgroep en beroep. Er is ook een variant specifiek gericht op jongeren.
Vorm
Theorie en praktijk met rollenspel-acteur, optioneel met ervaringsdeskundige; op locatie of online.
Maatwerk
Trainer en trainingsacteur worden per opdracht op elkaar afgestemd, passend bij uw organisatie.
Omgaan met verward gedrag
Verwarde personen zijn al langer onderwerp van gesprek in media en politiek. Vaak ligt er een psychische aandoening aan ten grondslag: een psychose, verslaving, niet-aangeboren hersenletsel, autisme of een persoonlijkheidsstoornis, waardoor iemand de grip op de situatie kwijtraakt. Deze training gaat in op hoe te reageren wanneer dat gedrag omslaat in een crisis.